Od 15. února 2016 nabízí Evropská komise stránku s pokyny pro mimosoudní vyrovnání. Spotřebitelé mají tak možnost, řešit spory, které vzniknou v souvisloti s jejich online objednávkou, nejprve mimosoudní cestou.

Stránka pro urovnání sporu online je dostupná na této externí adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/