Zde naleznete veškeré informace o objednávkách, ochraně osobních údajů, platbách a zásilkách.
Máte ještě nějaké otázky? Kontaktujte nás telefonicky, e-mailem nebo písemně – u nás se Vám bude věnovat kompetentní zákaznický servis, na který jste zvyklí u Českého mincovního obchodu®.
Vaší objednávku můžete uskutečnit i telefonicky:
pevná linka: +420 377 150 060
mobilní č.: +420 725 698 998 (cena volání je podle Vašeho tarifu)
Dostupnost: pondělí - pátek od 08:00 do 17:00 hodin
Všeobecné informace o objednávkách
- Zásilku je možné zaslat pouze na území České republiky
- Všechny naše ceny obsahují zákonnou daň z přidané hodnoty a jsou bez nákladů na poštovné a balné
- Ceny jsou platné k okamžiku objednání.
- Kupní smlouva nastává tehdy, pokud je objednávka doručena případně oznámením o doručení nebo potvrzením Vašeho příkazu k objednávce.
- V případě, že objednaný výrobek již není na skladě, budete bez prodlení informováni, pokud Vaše přání nejsme schopni splnit. I při prodlení při zasílání Vás budeme obratem informovat. Případné předem uhrazené náklady bez odkladu uhradíme.
- Informace o vzniku kupní smlouvy najdete v potvrzení objednávky a ve všeobecných obchodních podmínkách.
- Online objednávka: pokud při objednávce v online objednacím procesu projdete všemi požadovanými body a v posledním úseku objednacího procesu stisknete tlačítko „Koupit nyní“ souhlasíte se závaznou objednávkou. Vaše objednávky jsou u nás uloženy. Pokud máte v našem online e-shopu zákaznický účet, můžete shlédnout všechny Vaše objednávky. Prosím, uschovejte si všechny dokumenty a zprávy, které od nás dostanete. Pokud Vaše podklady k Vašim objednávkám ztratíte, obraťte se na náš zákaznický servis e-mailem nebo telefonicky. Rádi Vám zašleme kopie dokladů k Vašim objednávkám.
- Přijetí objednávky následuje za předpokladu, že je zboží na skladě.
- Prosím, dbejte především na množství výrobků na jednu domácnost v našich produktových informacích (vždy k nalezení pod technickými daty informacích o výrobku).
- Pokud již není objednané zboží na skladě a již nebude k dispozici, budete obratem informováni, že Vaše přání již nejsme schopni splnit. I při zpožděném dodání Vás budeme ihned informovat. Případné předem uhrazené náklady bez odkladu uhradíme.
- Zde můžete nahlédnout do našich všeobecných obchodních podmínek a do informací o ochraně osobních údajů.
Způsob objednání v online e-shopu
- Vložte žádaný výrobek do nákupního košíku.
- Zadejte Vaší fakturační a dodací adresu.
- Zvolte Váš způsob úhrady/platby a zadejte Vaše platební údaje.
- Zkontrolujte správnost Vámi zadaných údajů a potvrďte, že jste informováni o znění všeobecných obchodních podmínek.
- Na závěr Vaší objednávky stiskněte tlačítko „Koupit nyní“.
- Po úspěšném zaslání Vaší objednávky se dostanete na stránku s potvrzením Vaší objednávky. Zde máte možnost vytisknout si přehled Vaší objednávky. Následně dostanete potvrzení objednávky e-mailem.